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Preguntas frecuentes

¿EN QUE TIENDAS LOS ENCUENTRO?

Nos encuentras en City Market, Fresko, La Comer, HEB y muchas otras tiendas listadas en aquí.

¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS?

No tenemos tienda física, las compras se realizan a través de nuestra tienda en línea y enviamos a todo México & Estados Unidos.

¿COMO REALIZO MI COMPRA?

Todas las compras se realizan en nuestra tienda en línea rossonerofoods.com

¿TIENEN SUCURSALES?

No tenemos tiendas físicas. Pero tenemos almacenes de envío en Mazatlán & CDMX donde podrás recoger las compras que realices en rossonerofoods.com

¿PUEDO REALIZAR COMPRAS POR WHATSAPP, TELEFONO, CORREO O REDES SOCIALES?

 No es posible, todas las ventas se realizan a través de nuestra tienda en línea rossonerofoods.com

 ¿CUÁLES SON LOS METODOS DE PAGO?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, PayPal, Mercado Pago y transferencia bancaria. Dentro Mercado Pago, puedes además pagar en efectivo en OXXO.

¿CÓMO SON LOS ENVÍOS?

CDMX - los envíos se realizan desde nuestro almacén en la ciudad de México de lunes a viernes y toman 48hrs. 

Resto de México - se preparan desde nuestro almacén en Mazatlán y se envían por DHL de lunes a jueves y de transito toma hasta 48hrs.

USA - se preparan desde nuestro almacén en Mazatlán y se envían por DHL solo los lunes y de transito toma hasta 72hrs.

¿QUE SON LAS SUSCRIPCIONES?

Es la manera más económica y fácil de que no falte ROSSONERO en casa. Selecciona los productos que deseas

¿PUEDO CANCELAR MI SUSCRIPCIÓN?

Podrás cancelar tus suscripción después de tu tercer pedido.

¿CUANTO TIEMPO DURÁN LOS PRODUCTOS?

Los productos tienen una caducidad de 12 meses en congelación. Refrigerados 5 días. Recuerda que no es necesario descongelar el producto antes de usarlo.

¿DEBO DESCONGELAR ANTES DE USAR?

No es necesario descongelar antes. El pescado se descongela y cuece más rápido que otras carnes. Solo asegúrate de usar fuego bajo para darle tiempo de cocinarse bien. La salchichas toman entre 12 y 14 minutos.

¿SE COME LA FUNDA DE LAS SALCHICHAS?

La funda es de colágeno comestible, que ayuda a mantener la forma y la humedad natural de las salchichas. No es necesario quitarla!

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